天際環動丨OMS精(jīng)準把控退貨流程與電(diàn)商(shāng)大促訂單管理(lǐ),增強庫存售後及發貨效能(néng)
2025-05-08 15:42:50
湖(hú)南天際環動商(shāng)貿有(yǒu)限公(gōng)司自2017年創立以來,已迅速成長(cháng)為(wèi)運動品牌代理(lǐ)領域的佼佼者。公(gōng)司憑借強大的市場影響力,成功代理(lǐ)了匡威、阿迪達斯、New Balance、安(ān)踏等國(guó)際國(guó)内知名(míng)運動品牌,構建起豐富多(duō)元的品牌矩陣。目前,公(gōng)司擁有(yǒu)員工(gōng)數百名(míng),自營店(diàn)鋪超百家,加盟店(diàn)鋪達數十家,業務(wù)版圖覆蓋全國(guó)多(duō)個省市,成為(wèi)長(cháng)沙本地商(shāng)業領域當之無愧的标杆企業。
在發展過程中(zhōng),公(gōng)司始終聚焦商(shāng)品全鏈路管理(lǐ)能(néng)力的提升,積極引入前沿數字化系統,持續優化管理(lǐ)流程,力求以更高效、更專業的服務(wù),滿足客戶的多(duō)樣化需求。
OMS系統優化電(diàn)商(shāng)大促訂單管理(lǐ)與發貨流程
天際環動深知線(xiàn)上訂單處理(lǐ)與發貨速度對于品牌口碑與市場份額的關鍵意義,尤其是在618大促和雙11狂歡節這類訂單量快速增長(cháng)的特殊時期,高效、精(jīng)準的訂單處理(lǐ)與發貨能(néng)力更是品牌決勝的關鍵。
伯俊OMS系統能(néng)夠幫助天際環動自動從電(diàn)商(shāng)平台實時下載訂單信息,徹底摒棄繁瑣的人工(gōng)錄入環節,不僅大幅縮短了訂單處理(lǐ)時間,更将人為(wèi)錯誤率降至最低。在訂單審核階段,系統依據預設的精(jīng)細規則,對訂單進行智能(néng)研判,快速且精(jīng)準地判斷訂單是否需要拆分(fēn)或合并處理(lǐ),還能(néng)根據贈品規則自動匹配并添加贈品,确保每一筆(bǐ)訂單都能(néng)得到最恰當的處理(lǐ)。
同時,OMS系統具(jù)備強大的智能(néng)匹配功能(néng),能(néng)夠根據訂單的具(jù)體(tǐ)信息,自動為(wèi)訂單挑選最合适的倉庫與快遞服務(wù),為(wèi)每一件商(shāng)品規劃最優的出庫路線(xiàn),确保商(shāng)品能(néng)夠以最快的速度、最精(jīng)準的方式送達消費者手中(zhōng)。
OMS系統優化退貨流程,提高庫存把控與售後效率
天際環動通過天貓、阿裏巴巴1688等熱門線(xiàn)上渠道,精(jīng)心搭建起與消費者之間的橋梁。然而,在多(duō)渠道店(diàn)鋪管理(lǐ)的過程中(zhōng),品牌遇到了系統整合與業務(wù)協同的複雜挑戰。
為(wèi)此,伯俊OMS系統為(wèi)天際環動量身打造了一套多(duō)平台訂單管理(lǐ)與庫存優化方案。系統能(néng)夠自動完成線(xiàn)上各平台的訂單下載與審核工(gōng)作(zuò),以高效、精(jīng)準的操作(zuò),确保每一筆(bǐ)訂單都能(néng)得到及時處理(lǐ)。
在電(diàn)商(shāng)業務(wù)的各個環節,無論是訂單處理(lǐ)、退貨、換貨,還是退款,伯俊OMS系統都将所有(yǒu)相關業務(wù)單據詳細記錄在案。這些記錄不僅為(wèi)業務(wù)複盤提供有(yǒu)力的數據支持,更為(wèi)後續的客戶服務(wù)與運營決策奠定堅實的基礎。
針對天際環動的業務(wù)特點,在電(diàn)商(shāng)複雜多(duō)變的業務(wù)環境中(zhōng),退貨流程的閉環管理(lǐ)與自動化處理(lǐ)顯得尤為(wèi)重要。對于電(diàn)商(shāng)平台上的秒(miǎo)退及客戶拒收等情況,伯俊OMS系統能(néng)夠迅速響應,一旦觸發退貨,系統立即通知倉庫生成入庫單,确保拒收包裹能(néng)夠快速、準确地入庫。
伯俊與天際環動的合作(zuò)起源于2021年,伯俊以深厚的技(jì )術實力和豐富的行業經驗,為(wèi)品牌提供強有(yǒu)力的數字化支持,助力天際環動在激烈的市場競争中(zhōng)穩健前行。
一直以來伯俊科(kē)技(jì )依托在企業信息化建設方面的領先技(jì )術與實踐積累,緻力于驅動數字化助力品牌業績增長(cháng),服務(wù)超過5000家機構及企業,在全球範圍内廣泛應用(yòng),超50W+門店(diàn)使用(yòng)了伯俊産(chǎn)品,支持超4W+家線(xiàn)上店(diàn)鋪。伯俊最為(wèi)核心的價值主張在于通過建設全渠道一盤貨,幫助企業實現用(yòng)更少的庫存,做更多(duō)的生意。
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